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Scopri l’offerta Symphonie Prime per Azimut Marketplace

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Modulo

Loyalty e Coupon

Il promotion engine, per ogni settore d'impresa

Migliora la Customer retention con una piattaforma
di loyalty potente, flessibile e API-based per soddisfare qualsiasi necessità aziendale.
Premia i tuoi consumatori con incentivi e benefici personalizzati.

Gestisci l’intero ciclo di vita di coupon e voucher,
dalla creazione alla redemption, su qualsiasi touch point.

Gestione
Voucher

Gamification

Loyalty
& Rewarding

Attivazione omnicanalità

Promozioni Targettizzate

Gestione
Coupon

Modulo

Engage & Gamification

Premia e coinvolgi i tuoi clienti

Ingaggia i tuoi consumatori con la piattaforma di engagement che semplifica il processo di data acquisition utilizzando meccaniche di gamification e rewarding tramite social e digital contest. La piattaforma permette di creare campagne innovative di gamification su qualsiasi canale e touch point, a partire da diversi formati come social wall, sondaggi, quiz e giochi. La piattaforma di Customer Engagement permette di gestire end-to-end concorsi ed operazioni a premio, a partire da un motore avanzato di rewarding istantaneo per attività tipo Instant Win, Buy & Win e Giveaways.

Lead Generation

Customer
Profiling

Concorsi
Digitali

Sales
Boost

Reward Coupon
Experiences

Digital
Engagement

Modulo

Whatsapp Enterprise

Il futuro della Customer Experience

Sfrutta il canale di messaggistica istantanea più diffuso
al mondo per offrire ai tuoi consumatori una nuova esperienza d’acquisto veloce e personalizzata.

Gestisci il traffico inbound ed outbound per aumentare le vendite da remoto ed offrire esperienze di personal shopping tramite operatori su whatsapp.

Acquisti personalizzati

Campagne marketing outbound

Ingaggio del consumatore

Attivazione omnicanalità

Promozioni Targettizzate

Gestione
Coupon

Modulo

Gestione Vendite

Pricing dinamico in real-time

Automatizza le fasi del ciclo di vendita (configurazione prodotti, prezzo, preventivi) raccogliendo i dati sui consumatori in una piattaforma unica di CPQ, limitando gli errori di configurazione e migliorando le vendite. Ottimizza la gestione dei differenti modelli di pricing con sconti e promozioni basate su regole. Fornisce una soluzione flessibile, scalabile ed API based grazie ad una architettura a microservizi. Dall’integrazione real-time con CRM, ecommerce, applicazioni esterne, ERP, billing, la soluzione fornisce alle aziende la possibilità di completare la propria trasformazione dal preventivo alla monetizzazione.

Omnicanale

Approccio block building

Integrabilità

Migrazione catalogo

Ordini asset based

Quote-to-cash

Modulo

Customer Care Omnicanale

Ogni interazione conta

Fino a 400 persone che agiscono da “Compcierge” (i.e. Computing – Concierge) potenziati dalle tecnologie Symphonie per ottenere il massimo da tutte le interazioni con i client:

  • Comunica con i clienti su tutti i canali (mail, telefono, social) e comprendi cosa apprezzano dei prodotti e servizi per migliorarli
  • Automatizza la gestione dei ticket meno complessi tramite chatbot
  • Trasforma le richieste di assistenza in occasioni di up e cross selling
  • Incrementa le vendite sfruttando la potenza dell’Intelligenza Artificiale collegando il CRM o una semplice lista contatti

Fidelizzazione Clienti

Assistenza omnicanale

Riduzione costi gestione clienti

Miglioramento delle recensioni

Incremento Cross & Up selling

Incremento delle vendite

Customer Experience

Campagne outbound evolute

Modulo

Contabilità e Amministrazione

Automatizza il finance della tua azienda

Automatizza e rendi più efficiente l’emissione e la registrazione delle tue fatture elettroniche. Rendi più rapida la gestione dei pagamenti e la registrazione dei tuoi incassi sfruttando tutte le opportunità della PSD2. Distribuisci il lavoro tra le varie risorse impegnate nelle fasi amministrative con workflow rapidi e intuitivi.

Contabilità automatizzata

Programmazione Economico finanziaria

Collegamento con Ordini di Acquisti e DDT

Integrazione bancaria

Gestione del recupero crediti

Gestione di un Workflow di registrazione

Modulo

CRM 360°

La Tecnologia al servizio del tuo Business

  • il Modulo di Marketing ingaggia i tuoi Clienti Potenziali e i tuoi Clienti Attivi
  • il Modulo di HelpDesk supporta, automatizza e garantisce qualità nel servizio al Cliente durante il suo intero ciclo di vita
  • il Modulo di Vendita supporta la tua azienda nei processi di quotazione e ordine abilitando attività promozionali, di sconto, di upsell e cross-sell

Un unico punto dove avere una chiara, completa e dettagliata visione del tuo Cliente e dal quale operare con efficacia ed efficenza ed un completo patrimonio informativo. Una soluzione CRM completa, multicanale e aperta all’integrazione con l’ecosistema informatico presente.

Assistenza, Vendita e Marketing omnicanale

Incremento delle vendite

Listini personalizzati

Aumento della qualità e del valore percepito dal Cliente

 

Modulo

B2B e B2C e-Commerce

L'e-commerce dinamico per ogni business

Ottimizzare e potenziare l’esperienza e-commerce per massimizzare la trasformazione digitale del mercato B2B e B2C, fornendo una soluzione reattiva su vari dispositivi digitali e full SaaS e completamente personalizzabile e integrabile con sistemi esterni. La soluzione semplifica il processo di acquisto online, rendendo la navigazione facile e intuitiva, in stile eCommerce Consumer, consentendo alle aziende di creare cataloghi e prezzi personalizzati per clienti B2B e B2C come Partner e Reseller.

Esperienza utente totalmente personalizzabile

Approccio Full Responsive

Listini personalizzati

Gestione Ordini, Preventivi, Promozioni, Sconti

Visualizzazione Fatture

Gestione Reclami

LA NOSTRA PIATTAFORMA

SYMPLE.cloud

Accelera la trasformazione digitale della tua azienda e fai crescere il business attivando SYMPLE.cloud, “the Symphonie Platform Experience”.

Una piattaforma composta da 8 moduli totalmente in cloud, integrabili e complementari tra loro. Con approccio agile e tecnologie abilitanti, i moduli della piattaforma SYMPLE.cloud sono la risposta alle esigenze di innovazione delle PMI italiane.

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Symphonie Platform

LA NOSTRA ESPERIENZA

Modularità

SYMPLE.cloud è una piattaforma modulare che può essere utilizzata sia integralmente, attivando tutti gli 8 componenti, che parzialmente, scegliendo i più adatti alle vostre esigenze di business.

Roadmap

Un viaggio verso la trasformazione digitale

Roadmap di rilascio SYMPLE.cloud su Azimut Marketplace

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Rilascio Maggio 2022

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Rilascio Giugno 2022

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Rilascio Dicembre 2022

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